印象深刻的点：

批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需求。

 

虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。

 

试图分析问题妨碍了我们与他人的联系。在非暴力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意的体会他人。

 

有时，我们认为自己受到了指责，实际上，那些话是他人表达需要和请求的方式。

 

一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物——为呼吁痛苦中的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福。

 

与现实的联系：

1、  面对别人的倾诉，太喜欢收集信息，分析问题，提出解决方案，甚至有的时候打断别人的表达，自以为是的认为信息已经足够，直接给出1、2、3建议。尤其是对我爸爸的几次倾诉，完全缺乏同理心，沟通的气氛很差，深深的伤害了他。好内疚。

 

2、  面对批评和指责，经常条件反射的给予反击。原来这是来自他人的礼物，给痛苦中的人提供服务的机会。

 

下一步的行动：

1、  用心的倾听，学会控制自己，与30多年来形成的习惯斗争，只是静静的陪伴。

 

2、  学会面对批评和指责，透过表面，看到对方的真正需求。