【1.印象最深刻的部分】内容中你觉得印象最深刻的部分是什么?

1、倾听可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解"不"！和沉默背后所反映的感受和需要；

2、我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。

3、在一个生气的人面前，永远不要用“不过”，“可是”，“但是”之类的词语。

4、越是专注他人的感受和需要，就越把他看作因为需要没有得到满足而感到绝望的人。

5、充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于别人。四个步骤包括“停下来，除了呼吸，什么都不做”、“想想是什么想法使我们生气了”、“体会自己的需要”、“表达感受及尚未满足的需求”。

6、用”选择做“代替”不得不“：我选择做_____是因为我想要_______。

【2.与现实的联系】这本书与现实之间有哪些联系?

 1、工作和人际交往中和别人说话虽然总是在听，很多时候没有达到真正的倾听，也没有从对方的话中觉察对方的需求。勤练习。

【3.行动和改变】你可以做出哪些行动来改变你的现实生活?

1、多倾听。。。。。

2、花心力学习和运用非暴力沟通。