印象最深刻的部分】你觉得印象最深刻的部分是什么？

1.如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。

2.我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。

3.如果我们注意的是别人的需要而非他对我们的看法，我们将会发现别人并不那么可怕。

4.如果一个人在说话时明显有情绪，他一般会期待得到他人的反馈。如果我们自己是说话的那个人，我们不妨清楚地表明我们是否期待反馈。

5.为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。​

【与现实生活的联系】与你的现实生活有什么联系？

1.其实我是矛盾的人。一方面，我自认为自己不那么在意外界对自己的看法；一方面，我内心很在意自己对自己的看法。造成的结果是，有时候会觉得特别压抑-仍然想把事情做好，然而可能结果低于我对结果的期望，于是会导致心里不舒畅，有石头压在胸口的压力感，睡眠不好。而这些自我评价，不得不的，跟他人的反馈有关。顺利的时候，顺风顺水，得到积极的反馈，当然没有问题；难免会有不顺利的时候，被挑战，被质疑。作为一个有理性思维部分的人，在被挑战和质疑中的确能看见自己还做的不够不够成长的部分，而仍然希望自己能做好，就导致了对自己自信的降低和情绪上的不舒畅。我觉得可怕，当我想象他们对我的看法的时候。​然而当我聚焦的是对方的需求，而不是小我部分的荣辱得失的时候，我的成长和我的不舒畅是不是就可以分开来看了？我看见对方的需求，我满足它。我看见我可以成长的方向，我下次再接再厉。原本，就是可以平静而美好的去做的不是么？这和别人如何评价我，真的有关么？为了幸福，就让他在一边晒太阳吧。

​【行动和改变】你可以做出哪些行动来改变你的现实生活？

1.有时候客户的一些激烈表达，是在期待反馈吧。比如说，被重视。那么，做具体事情的同时，去满足它情绪的反馈需求。​

2.将具体需要和看法及看法带来的情绪分开。这个需要个过程，我希望在今年能完成。