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纠纷处理原则
——各自带着些许不愉快离开
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一、引言
人生在世,每个人都难免会与人发生各种纠纷,包括口角、打架、合同违约、侵权索赔等等。如何处理这些纠纷,是我们每个人面临的一个重大人生课题。妥善处理这些问题,可以大幅度提高生活品质。结合近期的学习与思考,谈谈自己一贯以来对这个问题的看法。
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二、纠纷处理原则
《街头生意经》作者诺姆.布罗茨基提出:在敌对性谈判(纠纷)中,最好的交易就是会给双方都带来一点点不快的交易。我非常赞同这一观点,并它作为纠纷处理原则,即各自带着些许不愉快离开纠纷。
当你遵循这个原则,世界就会变得美好起来了。你的决定不再受到情绪的左右,你不再怒火中烧,不再给对方制造难题,转而开始寻找解决之道,你开始思考什么样的结果是可以接受的,而不是徒劳地去争取“全面胜利”。
在这一转变过程中,你不仅节省了很多钱,诉讼费用和律师费,而且可以把时间精力花在其他地方,不用浪费时间琢磨官司,不用浪费感情和对方辩论,不用为案子的结果费心费力。
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三、实际应用
遇到纠纷,很多人总希望完全搞清楚谁对谁错这个问题,并要求有过错的一方承担所有的责任与损失。这从法律上看没有问题,但在实际操作中对有过错的一方要求太高,基本上假设他是圣人或者道德洁癖者。因此,一般人的考虑角度,既然要承担所有损失,何必那么爽快,何况打官司也未必全输。此时,一场互相消耗的“战斗”开始了。
但是,抱着带着些许不愉快离开纠纷的态度,情况就可能会不同,双方就会有所妥协,尽力去达成协议,避免消耗战。当然,适用这个原则也是有前提的,就是双方都是比较理性的谈判者。
因此,遇到纠纷,不要轻言打官司,咨询有此类思维的朋友并积极思考解决方案,既省钱又省力。如纠纷双方都抱着这个态度,世界可能就会更和谐一点。从这个角度,我越来越认为,法院注重调解不仅仅是为了减轻工作负担,其实还有更深层次的意义,之前我对司法调解的认识确实太肤浅了。
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