第一章 让爱融入生活
1.引言
我认识到语言及其表达方式的巨大影响。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的,但我们的语言确实常常引起自己和他人的痛苦。
2.人生的抉择
非暴力沟通的基础是一些沟通方式。
它的目的正是提醒我们借助已有的知识,让爱融入生活。
非暴力沟通知道我们转变谈话和聆听的方式。我们不在条件反射式的反应,而是去明了自己的观察、感受和愿望,有意识的使用语言。
通过强调倾听--倾听自己及他人,沟通培育彼此的尊重、关注、爱。
3.非暴力沟通的要素
四方面:留意发生的事情--观察;
表达感受;
哪些需要导致那样的感受;
提出具体的请求。
4.非暴力沟通的运用
不只是适应于夫妻,还有同事、朋友、政治等等。
小结
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。他鼓励倾听,培育尊重与爱,使我们情义相同,乐于互助。