1. 让你印象深刻的：

1. 听到不中听的话的四种选择：1 责备自己；2 指责他人；3 体会自己的感受和需要; 4体会他人的感受和需要。

2.通过“我（感到）...因为我..."来认识感受与自身的关系。

3.如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需求，其他人就较有可能做出积极的回应。不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。

4. 我们提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底需要什么。另一些时候，我们也许只是说出我们的不快，却误以为别人知道我们想要什么。

5.如果一个人提出了明确的请求，却没有提及感受和需要，也有可能导致交流的困难。

6.我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看做是命令。这将导致恶性循环，因为一旦人们认为我们是在强迫他们，他们就不太想满足我们的愿望。

7.不论别人说什么，我们只听到他们此时此刻的（a）观察、（b）感受、( C) 需要，和（d） 请求。

2.  与现实的联系

1. 我们提出的请求越具体越好——常认为爱人间应该能猜到对方的心思，事实是NO,NO,NO。 一定要清晰地说出请求。

2. 不论别人说什么，我们只听到他们此时此刻的（a）观察、（b）感受、( C) 需要，和（d） 请求。—— 以前的我，能做到观察、感受；忽略掉了 需要和请求；有时观察和感受都比较不客观。

3. 日常互动中，常听到类似“强迫式”的“命令”，自己会有反感和抗拒；该怎么解这个结呢？

3. 可以做出哪些行动，改变生活。

1. 提出希望和请求，越具体越好。

2. 多使用句式：我（感到）...因为我...

3. 多使用句式：（a）观察、（b）感受、( C) 需要，和（d） 请求。分析日常生活中家人对话中说漏的部分。

爱出者爱返，加油。