1.【无意识暴力沟通】也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但是我们的语言确实常常会引发自己和他人的痛苦。

释：在我们的谈话之中，我们会经常的感觉到，自己并并没有说什么“暴力”的话和“暴力”的谈话方式，但是却引发了自己和别人的痛苦，这种就属于无意识的暴力沟通。对于同一句话或者同一件事，我们有不同的看法，这种沟通的差异造成了无意识的暴力沟通状态。

2.【道德评判】道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看做是不道德的或者邪恶的。

释：例如：你的毛病是你太自私了。批评、指责、辱骂等等，都属于评判。人们试图通过道德评判这种方式，来证明自己的价值观是正确的，而其他不同的价值观则不道德。

3.【不得不】我们对自己的思想、情感和行动富有责任。可是，人们广泛使用“不得不”这一短语。

释：某些事情，我们不得不做。来都来了，不如。。。这些都属于对自己的思想和行动不负责任的表现，试图表示出，外力来让我们做了某件事，而自己就可以逃避掉责任。

4.【观察与评论】非暴力沟通的第一个要素是观察。而不带评论的观察是人类智力最高的形式。将评论与观察混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。

释：

我从未见过懒惰的人；

我见过

有个人有时在下午睡觉，

在雨天不出门，

但他不是个懒惰的人。

请在我胡言乱语之前，

想一想，他是个懒惰的人，还是

他的行为被我们成为“懒惰”

这首诗歌很好的诠释了观察与评论的关系，往往人们会将观察和评论混淆，而拨开评论，谈及观察，就是首先要做的。

5.【感受与想法】非暴力沟通第二个要素是感受。我们需要区分感受和想法，并应该使用具体的语言。 

释：想法：我觉得我吉他谈得不好

     感受：最为吉他手，我有些失落。

在想法中，我评价了自己的吉他水平，但是没有谈及自己的感受；而在感受中，明确说出了自己的感受是失落的。通过表达感受，对方能够明确知道你的感受，这种沟通方式会让对方变得容易亲近。