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【读书三问】非暴力沟通——第5-7章
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【1.印象最深刻的部分】内容中你觉得印象最深刻的部分是什么?
1、感受源于我们自身的需要：
A.我们每个人都有的一些基本需要：
自由选择：选择梦想/目标/方向，自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向
庆祝：庆祝生命的创造力以及梦想的实现；纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等（表达悲伤）
言行一致：真诚、创造、意义、自我肯定
滋养身体：空气、食物、运动，免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害，休息、住所、触摸、水
玩耍：乐趣、欢笑
情意相通：美、和谐、激励、秩序、平静
相互依存：接纳、欣赏、亲密关系、社区、体贴、成长、安全感、倾听、诚实（诚实能使我们能够认识和超越自己的局限性）、爱、信心、尊重、支持、信任、理解
B.直接说出我们的需要，他人可能产生积极回应。
C.个人成长三阶段：情感的奴隶——面目可憎时期——生活的主人
2、请求帮助
A.提出具体请求：清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。
B.明确谈话目的：自己想要什么，希望他人采取的行动。
C.请求反馈：可问一句“我的意思清楚吗？”，先解释我们的目的，若对方说：“我已经明白了，我没有那么蠢。“那，我们可以体会他的感受和需要，并表达对他的尊重及我们的需要。
D.了解他人的反应：
a.对方此时此刻的感受：
我们也许会这样问：”听我说这些，你的心情怎么样？“，然后我们可以问：”为什么呢？“
b.对方正在想什么：
我们可以说：”我想请你谈谈我的建议是否有可行性。如果不太可行，那根据你的判断，哪些因素会妨碍建议的实施呢？“
c.对方是否接受我们的请求：
我们也许会问：”我想知道，你是否同意将会议时间推迟一周？“
E.在集体讨论时提出请求
参加集体讨论，说清楚我们希望得到怎样的反馈。
一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。
请求：希望人们做什么——具体描述——提出请求——请求他人反馈。
如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非命令。
3、用全身心倾听
A.为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注体会对方。
B.体会他人的感受和需要：不论别人说什么，我们只听到他们此时此刻的观察、感受、需要、请求。
C.给他人反馈
D.保持关注
【2.与现实的联系】这本书与现实之间有哪些联系?
1、以适当方式提出请求，有时也会被误以为是命令，或请求命令混为一谈，生活中用非暴力沟通类似方法沟通时遇到过这样的例子，下次记得非暴力沟通表达形式时服务的目的——用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，清楚地表达我们无意强人所难。
2、倾听他人时，建议、比较、安慰等都做过，一直以为这是为他人好，看到书中观点发现原来这很可能让他人觉得不舒服，怪不得效果不怎么好。学习，放下已有的想法和判断，全神贯注体会对方。
【3.行动和改变】你可以做出哪些行动来改变你的现实生活?
言语中对自己感受负责，练习提出具体要求，在每天的小对话中一点点运用书中观点练习。
练习倾听他人，放下已有的想法和判断，一心一意体会对方。
