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非暴力沟通读书三问 5-7章
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【印象最深刻的部分】
对于大多数的人来说，个人成长一般会经历三个阶段。
第一阶段：“情感的奴隶”
第二阶段：“面目可憎”
第三阶段：“生活的主人”
首先，清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么，对方也许感到困惑，不知道我们到底想到什么。而且，这样的请求还容易引起别人的反感。
在一次研讨班中，一位女士谈到：“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后，他和我说，他已经报名参加高尔夫球比赛。”这位女士说出了她不想要什么她不希望先生花太多的时间在工作上，但没有说清楚她想要什么。于是，我们鼓励她直接说出愿望，她想了想，说道：“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。”
倾听
在组织机构中，我们在听到上级的意见时，通常会把它看作是命令或指示。倾听同事或下级比倾听上级要容易得多。在上级面前，我们有时可能会有点紧张，以至无法静下心来体会他们的感受和需要，并给予反馈。建设性的提问
如果管理者想让他的请求更有建设性，他可以说：“你们是否可以告诉我，我怎样做，你们在和我谈话时才能放得开？”
参加集体讨论时，说清楚我们希望得到怎样的反馈，是至关重要的。如果不清楚发言的目的，我们的讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人的需要。
非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系，而不是只满足自己的需要。
【与现实的联系】
非暴力沟通理念是一种思考方式，和沟通方式。形成习惯，能提高自己的同理心，更容易理解他人，影响原本难以影响的对象。
<非暴力沟通着眼于建立两个人良好的关系，而不只是快速达成目标的一种沟通方式。>
【行动和改变】
<静下心来感受对方的需要，并建设性地询问对方的需要，哪怕对方是领导>
<从下周开始每周给PMO总监的汇报，结构化。认真倾听他的对于需要的反馈。>
＜每一次开集体会议，开会前先把最重要需达成的三点目标写下来，否则就不要开。以终为始，明白目标才不会让谈话盲目。>
