我们总是喜欢这样匆忙的下结论，不愿意花时间去诊断，深入了解一下问题的症结。
大部分人聆听使并不是想理解对方，而是为了做出回应。
如果你想明白一个人，就要听他说话。
除了物质，人类最大的生存需求源自心理，即被人理解，肯定，认可，欣赏。
如果你真正爱一个人，那么花时间了解对方将有益于今后的坦诚相待。

3、行动计划：
锻炼自己的知彼解己的思维方式，多从对方的角度出发，防止自己的先入为主。