1.一旦有人倾听，看起来无法解决 当问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来

（当问题出现时，总是混乱的，这个时候就需要有人静下心来倾听，这样子能够理清问题，明确思路）

2.在一个生气的人面前，永远不要用“不过”不过“”可是“”但是“之类词语。

（在别人生气的时候，是听不进去任何理由和原因的，这些词汇会加剧矛盾，应该用其他的话语来引导）

3.我们意识到过去的行为违背了自己的需要和价值观，并允许这种觉察引发的情感充分流淌。一旦专注于尚未满足的需要，我们就会考虑如何满足他。反之，如果用苛刻的语言指责自己，我们不仅难以找到解决办法，而且容易限于自我惩罚的痛苦中。

（爱惜自己，让自己像人而不是像椅子)

4.表达愤怒——说出自己的感受和需要

1.倾听——能够让事情变得简单

男：这件事应该这么这么做!女：”你爱不爱我？“男：这个跟爱不爱你没关系。女：我不管，你到底爱不爱我？

当两个人都在表达自己的诉求的时候，总是会出现矛盾的，这个时候就需要倾听

2."你这件事*****”“可是这个是因为****”“但是****”，当一旦陷入这个逻辑的时候，这是可怕的，因为会引发暴力沟通，甚至暴力措施。所以，应该倾听对方需求

3.我应该怎么怎么办，早知道我就怎么做了，后悔、懊恼总是出现在我们周围，也出现在我们自己身上，总是希望自己无所不能，完全正确，可是，这种严苛会让自己越陷越深，不断自责，进而陷入无线痛苦。不是指责自己，而是感受自己，了解自己的需求。

4.当愤怒表达不好，会带来灾害，人们总是不愿意说出自己的愤怒感受，所以形成语言和行动暴力。

1.谈话时，尽量多倾听对方

2.尽量少用甚至不用“可是”但是等词语，特别是对方愤怒的情况下

3.允许自己不完美，直面自己的苦难，考虑如何解决问题而不沉溺问题之中

4.学会表达愤怒的情绪，并控制