《非暴力沟通》+读书三问～7章

一、印象深刻的部分

1.为了倾听他们，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。

2.不论别人以什么样的方式来表达息，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需要和请求。

3.在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。如果我们已经准确领会了他们的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一点。反之，如果我们的理解还不到位，他们也就有机会来纠正我们。此外，这样做还有助于人们体会自己的状况，从而深入了解自己。

4.一般来说，如果一个人在说话时有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。如果我们自己是说话的那个人，我们不妨清楚地表明我们是否期待反馈。

二、与现实的联系

说话的艺术，口乃心之门户，暴力语言和非暴力语言，也就是情商的问题。其实改变语言是一件挺不容易的事情。对我而言，也就是一个毁掉自己之前的过程，蜕变也是一个不太容易的事情。这也就是我此岸到彼岸的距离。

三、行动和改变

1.用心读《非暴力沟通》。

2.用心生活，用心说话。