收获比较大的5点：
1.沟通其实就是情绪管理。
2.首先建立情绪联系，再肯定对方情绪，其次处理情绪，最后再解决问题。
3.聆听时候感受对方情绪，不要预设答案,告诉对方自己感受到的情绪以及不断肯定对方的情绪，让对方自己寻找答案，所有的答案来自情绪，引导对方发现自己的情绪就是让对方认识到自己的潜意识。
4.避免成为问题解决型。
5.技巧实战演练才是硬道理。

印象深刻的3点：
1.亲自体验了相亲的情景模拟，参与感以及教学模式都非常棒。
2.马丁老师的读书会和课程特点是更多的时候是让我们在说，不预设结果。
3.在介绍自己的时候，还是不会推销自己。

行动改变1点：
在说话之前要热场，在沟通之前和对方建立情绪上的联系。