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《教练式沟通》课程小结
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五一的前两天上了马丁老师的《教练式沟通》课程，终于见到了马丁夫人，师母本人，不得不说，这是非常登对的组合呢。
来上教练式沟通，一方面是因为上次的沙龙见识到了说话的艺术；一方面是现实生活中的沟通中，尝试了不同方式的确带给我不同效果，希望更系统的了解内在逻辑并运用在实际生活中；还有一个原因，是年头上了NLP沙龙，收获很大（参考文章《任何时候，总有选择——NLP沙龙小结》），而教练式沟通有用到不少NLP的理论支持，我也想看看这两个实用工具如何能很好地结合。
其实我觉得很多沙龙很多课程我最后记得的都是我写的小结里的内容。所以废话少说，上小结。
人生的两大痛苦：1. 希望别人改变；2. 不希望被别人改变
仔细回想曾经经历的那些痛苦的时候，不自觉地会心笑了。难道不是么？好像哪一次都能总结成这样两点中的一点。而当看到这样的内核和本质的时候，是不是突然比较容易豁然开朗了呢？NLP的那句“谁痛苦谁改变”，突然更能够理解了。
安抚心理学：1. 正向安抚；2. 负向安抚；3. 冷漠
三种安抚人追求的优先级是正向安抚>负向安抚>冷漠。
想起陈奕迅的《浮夸》，存在感典范的一首歌。说的正是求不到正向安抚的人，无法接受别人的冷漠，寻求负向安抚的表现。“你当我是浮夸吧，夸张只因我很怕”，怕冷漠，怕没有存在感。
3F倾听：1. 听事实；2. 听情绪；3. 听意图
事实和评论分开；感受和想法分开
和上面一点一样，都是倾听的艺术；我们常常以为我们理解的就是事实，然而，很可能是自己的评价和想法。
比如，“今天很冷”，这句算事实么？你可以试试去问你身边的10个人，可能3个人同意，4个人不同意，还有3个人不置可否。
而我看了温度计说：“现在温度12℃”。你可以觉得太冷，也可以觉得好热，或者觉得温度正好很舒服。但无法否认，现在的确12℃。
这，便是事实和评论的分别了。感受和想法，亦是异曲同工。
作为一个工作是定量研究的我来说，太理解这种差别了。而在生活中区分我心中脑中的它们，实在需要长久的练习。
我以前说，“我眼中的世界，是选择的结果”。现在我更明白为什么了。因为我眼中的世界，不止有事实和感受，还有太多的评论和想法。是它们让我的世界和任何一个其他人都不一样。也因为它们，在一些时候，我走上一些岔路，钻进一些牛角尖。
当你以为是2个人在沟通的时候，其实是6个人在沟通：1. 我以为的我；2. 你以为的我； 3. 真实的我； 4. 你以为的你；5. 我以为的你；6. 真实的你
于是，偏差在所难免。
为什么沟通那么难：接收-处理-说-听-听进去-做
前三环是说的人，后三环是听的人。然而每一环的损失率都比想象的大的多，copy很走样就在所难免了。
每个人背景不一样，空间、位置也不一样，在这样的基础上，很可能以为在沟通同一件事，事实上根本不是。而不同位置、背景的人看的的点也不同，沟通不畅也是很正常的。
在一些情况下，不敢提要求是价值低的表现
首先，这只是指一些情况，不是全部情况。然后，每个人都有价值高的地方和价值不那么高的地方。
一个方面价值低也有两种可能，一是客观价值相对的确稍低；二是客观价值是高的，但自我认知低；
我倾向反过来看，当有一些事情自己不敢去争取不敢于提要求的时候，反思是不是自己在这个方面的价值不够。考虑要么如何提升以便在一段时间后我敢于提要求，要么如何避短，少接触这个方面，多放精力在更自信更有产出的方向上。毕竟我也不打算全才。
对于个人是如此，企业亦然。
萨提亚理论，错误的沟通应对方式：1. 讨好式；2. 指责式；3.超理智；4. 打岔式
之前上九型人格也接触到过这个模型。
这里对应的是自己，他人，还有环境3者。
讨好式：关注他人和环境，忽略自己
指责式：关注自己和环境，忽略他人
超理智：忽略自己和他人，关注环境
打岔式：自己、他人、环境全部忽略
而正确的沟通方式便是：我好，你好，世界好的三赢模式（一致性沟通）
主动改变，主动吃苦 Vs. 被动改变，被动吃苦
一般来说后者的苦会比前者苦多了。好歹主动吃苦可以准备好所有心态啊装备啊等等啊，不会太痛嘛。
有效比有道理更重要
这对我这种理智占上风，喜欢说道理的人来说，是当头棒喝。亲，你这么讲道理人家真的听不下去哦。。。重要的不是你多有道理而是怎么把你想表达地让别人接收到。不是说你要说的，而是看如何才能让对方听到你希望他听进去的。真是没事就要敲一敲我的脑袋-_-
鲸鱼哲学：做对了奖励；做不对忽略
人生3件事：自己的事，别人的事，老天爷的事
人生4个境界：把自己当成别人（无我）；把别人当成自己（慈悲）；把别人当成别人（智慧）；把自己当成自己（自在）
无论你遇见谁，他都是对的人；无论发生什么事，那都是唯一会发生的事；不管事情开始于哪个时刻，都是对的时刻；已经结束的，已经结束了。
NLP的先跟后带：肯定情绪；肯定动机；肯定认同的部分；假如我在你的位置我也会做同样的事情；总有未知的可能性
这是一种寻找对方话语中的共同认同部分的跟，而我喜欢最后那句。是，也许你说的很多东西我不那么认同，但我无法否认总有未知的可能性。我的高中英语老师说、“绝对性语气不是解”。是啊，世事无绝对。
NLP的上推下切平行
我有成千上万个优点，希望今天你能告诉我3个。
发现别人的优点，也是课程的一部分。真诚地赞美别人，对方一定能感受到。如果这是对方也非常认同的优点，那绝对事半功倍。看看课上个个乐得像花儿的童鞋们就知道了。
所以，在课上没来得及被夸的我，在文章的最后希望大家来夸夸我，看看大家眼中的我的样子，也发掘发掘我自己都不知道的优点。拜托各位了，欢迎来夸我~
