两天的教练式沟通结束了,2男6女共8位学员参加了这次课程,他们有一个共同特点:未婚。
这个课程的开发来源于上次来福州我们办了一期教练式沟通的沙龙,大家的反响非常好,强烈要求开一次类似的课程,我就同意研发一个两天的课程并把第一期放在福州进行。
课程的研发艰难而繁琐,我自己沟通的成长来自一系列的学习,NLP、萨提亚、深层沟通、催眠、欣赏式探询和教练技术等等,我是在学习这些知识的同时逐渐运用慢慢改善了我的沟通能力,但是如何从这些系统中挖掘出和沟通相关的内容并教会别人运用对我来说是个挑战。
我很早就开始准备,逐步收集相关的资料和内容,为了获得和课程相关的资料和信息我甚至从美国订购了一些资料回来,逐渐形成了一个框架和系统。
这个系统包括:如何与自我沟通建立正确的沟通基准;如何建立信任;如何找到对方感兴趣的话题;如何展开话题;如何倾听;如何发问等等。
第一天上午的课程从大家的自我介绍开始,然后分组讨论和沟通相关的话题;休息之后进行实战模拟环节,一位学员A提出自己的一个困惑后两个学员分别上台用自己的方式和对方沟通。
第一个上去沟通的学员B还没等对方把问题讲完就开始了自己的经验分享之旅,希望通过分享自己在类似经历中和处置经验对A有所帮助,沟通的过程用其他学员和话讲就是“乱”,最后沟通过程进行不下去了叫停;
短暂分享后另一位学员C自告奋勇上台进行第二次模拟,这位学员属于情感高手,一台一句话就引起A的强烈情感共鸣,眼泪刷刷的就下来了,然后开始了闺蜜式的交流,结束后的分享大家谈到情感沟通的相当到位,只是到最后问题没有得到解决;
接下来我上台为大家进行了模拟演练,上台后先问了一个响应对方情绪的问题后,运用教练技术的架构开始了沟通的过程,最后用短短的时间不但得到了情感的共鸣,还为问题找到了可能的解决方向。
中午休息后我带领大家练习了20分钟小观息法,让大家了解身心的平静对沟通的重要性并提供了可选的练习方法。
下午的课程先是回顾了上午的内容,8位学员中有两位感觉自己收获不大,我顿感压力山大。
接下来我和大家分享和自我沟通的一些原则和方法、沟通的基准以及建立信任感的方式后开始模拟演练。
因为8位学员全部是未婚男女,所以我们的展示围绕相亲展开,一对对帅哥美女上台展示自己相亲时可能的表现,每组演练完毕我们都会给予反馈,看着他们在台上青涩表现,让我回想起我的青春时代。
通过模拟演练的分享和点评环节,我接合大家演练告诉大家如何寻找双方都感兴趣的话题、找到相关话题进行展开等。
第二天上午我们还是以课程回顾开始,每个学员轮流讲述自己在第一天课程中的启发和收获,每位学员都收获满满,我特别留意昨天下午讲自己没有特别收获的两位学员的分享,他们经过昨天下午课程的内容和演练,对昨天上午课程又有了重新的认识,感觉自己收获满满,听到他们这么讲,我的心终于可以放到肚子里了。
听着他们的分享让我感觉到关于沟通的内容大家知道的很多,但能用出来的太少了,所以我决定压缩减少知识点给更多机会让大家实战演练。
简短回顾昨天的知识点后重新开始相亲演练,最后以彩虹假扮男生和另一位女学员的相亲演练赢得了大家的认同。
短暂休息我我给大家分享如何把话题谈深入下去并让学员上台进行了演练,这个知识点引起大家的强烈兴趣,我就多讲了一点,将近12:40才让大家去吃饭。
饭后我带领大家进行小观息法,让他们就上午的知识点进行分组演练。
演练让大家认识到知道容易应用难,平时我们有很多机会学习到各种沟通相关的知识,但到用的时候统统放在一边,还是按过去习惯的方式进行沟通。
我和大家分享沟通是个实战课程,一方面是课程的学习和演练,更加重要的是课程后的实践以及不断的回到教室有意识的训练,否则过去多年形成的习惯是很难被改掉的。
接着我们分享的倾听的技巧以及发问的技巧,让大家从之前混沌的沟通中清醒过来。
接下来又是实战演练,在演练中指导如何把用到的技巧应用在实际的沟通过程中。
课程不知不觉就到了要结束的时间,我带领大家从头到尾回顾了课程的所有内容,然后让大家开始5-3-1回顾。
5-3-1回顾的目的一方面是让他们强化自己的收获并回去后马上可以运用起来,另一方面也是让他们听听别的学员课程中印象深刻的点以及他们对这些知识点的理解,在他们讲出来的同时也在强化他们的学习作用。
第一期的教练式沟通课程就这么结束了,结束后大家还不愿意离开,希望能有更多的交流,我就又留下来和大家交流了一会儿才离开。
感谢彩虹的努和8位学员的信任和配合才让课程可以课程可以顺利展开!感谢自己的不断学习和成长才让自己这个超级大宅男有机会分享沟通相关的课程!
最后祝愿第一期教练式沟通的学员们回去后能马上实践应用,改善提高他们的沟通水平,让自己的生活品质和工作效率都能有所提高!