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[话术] 如何应对“保险费太贵了,我可舍不得花这个钱”

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发表于 2007-9-24 19:40:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
  咱得事先声明,说这种话的人一定不是真没有钱,而是有钱人的借口。固然,经济拮据的人和家庭更需要保险的保障,但是,商业保险作为社会保险的有力补充,通常是针对那些拥有了社会保险保障之后,有经济能力计划享受更多个性化保障需求的人群。因此,“保险费太贵”的评价一方面取决于经济实力,另外很多情况下则取决于当事人的财商和对保险的理解。可谓只要需要多贵都不在乎,只要不需要怎么着都嫌不值,就看我们怎样启发对方的需求了。

  营销员: 王先生,您为什么迟迟不决定接受我的建议呢?

  王先生: 不好意思。我觉得保险费太贵了。

  营销员: 您怎么认为贵呢?

  王先生: 第一,花那么多钱,全叫你们保险公司赚去了,看看黄金地段的保险公司大楼就知道了。第二,那个意外保险,一年没有出事,保险费就归你们保险公司了,这个不合理。第三,人死了我什么都不知道了,赔钱还有什么用?

  营销员: 还有吗?是只有这三个问题想不通,是吗?

  王先生:是。

  营销员:如果,我让您想通了这三个问题,您就签字,是这样吗?

  王先生:就算是吧。

  营销员:好。第一个问题是这样的,就像买任何商品都需要掏钱一样,保险也是一种商品,它可以提供风险保障,就像食品可以充饥。买保险需要交保险费。保险费是多少,要根据您保什么风险,将来您想得到多少赔付,您要保多长时间,再结合保险精算师测算出的保险费率来决定。保的越多,期限越长,保险费率越高,保险费也就越多。另外,保险费率由纯费率和附加费率两个部分组成。纯费率来自对风险发生概率的测算。附加保费来自保险公司运营的成本计算。这些都是在国家保险监管机构严格监督下执行,每笔保费进来都要按规定留足各种准备金,对保险资金的投资运作都有严格的限制,以确保资金安全和保值增值。保险公司盖自己的大楼或租用黄金地段的写字楼,不会违规挪用本该做准备金的资金,什么时候都要确保拥有偿付能力。我们应当希望保险公司多赚钱才是,这样我们的保单才安全,才有可能拿到分红。保险公司通过办公环境的改善,宣传了自己的品牌,吸引更多的保户投保,对我们大家都是好事。举个例子,假如您是一个超市的会员,享受着非常优惠的会员待遇,您一定希望这个超市生意兴隆,而不是希望它倒闭。是这样吧,王先生?

  王先生:这倒是。

  营销员:至于意外伤害保险保费不返还的问题,我认为是这样的。王先生,听说您每年都自费去体检中心体检。您是希望查出一身病来,还是希望检查结果您身体非常健康?

  王先生:当然希望查不出任何毛病来。

  营销员:没有查出任何毛病,说明您很健康。您不会因此认为本次体检完全多此一举,要求体检中心因没有检查出您的毛病,所以应当退还您所交纳的体检费吧?

  王先生:怎么会呢?

  营销员:仔细想想,体检费和意外保险的保险费道理是一样的。即便我们买了保险,也不希望发生意外,就像我们花钱体检不希望得到已经患病的结果一样。再说,从我们投保的那一刻开始,保险公司围绕着这张保单已经开始工作了。将在一年当中做好随时赔付的各项准备,这些都是需要成本的。王先生,这样说,您一定能够理解,是吗?

  王先生:有道理。

  营销员:第三个问题。似乎与保费贵不贵关系不大。关键在对保险的理解上。您是一个非常有责任心的人,从您对生意的态度上可以看得出来。即便保险全是在当被保险人身故后赔给他的家人,有什么不好呢?我俩现在活着都在为各自的老婆孩子拼命工作,为的是让全家人过上好日子,万一哪天我们突然走了,难道就不管家里人了?这可不是我们做人的风格。您说呢?再说,保险也不全是死了才赔,它还能帮助我们解决活得更好的问题。怎么样?王先生,我已经说得口渴了,我马上要做的事情是喝点水,而您马上要做的事情该是什么呢?

  王先生:在投保单上签字。
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