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[话术] 如何应对“我从来都没有生过什么病,买什么保险?”

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发表于 2007-10-11 19:26:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  世界上的事情通常可以分成重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急四种。健康问题在很多人眼里恐怕就属于重要却不紧急的事情。觉得重要是因为从宏观上或者从别人的遭遇中看到了疾病的可怕,而认为不紧急是因为感觉自己当下身体还很健康,估计一时半会儿还不会与医院打交道,不会产生医疗开支,也就不需要花钱买保险了。针对这样的朋友,我们应当怎样劝说他们拥有保险保障呢?让我们参考下面这位营销员的谈话思路。他主要通过健康动态化讲解和生动的比喻来引导朋友认识未雨绸缪的重要性和紧迫性。

  营销员:国庆节过得好吗? 王先生:还可以。就是感觉过节比上班还累,应酬太多。

  营销员:节前我们谈的关于健康保障的事情,您考虑得怎么样了?

  王先生:健康保障?我现在就很健康嘛!

  营销员:王先生,您除了身体健康以外,生意上是否也很健康?

  王先生:很健康,一切顺利。

  营销员:恭喜您。生意上的健康我想是通过您的管理做到的。对吗?

  王先生:当然。

  营销员:既然生意已经这样健康,还需要管理吗?

  王先生:当然需要管理。

  营销员:王先生,健康和生意一样重要,是吗?

  王先生:健康比生意更重要。

  营销员:既然如此,健康更需要管理,是这样吧?

  王先生:是。

  营销员:节前我们谈的健康保障问题其实是指您的健康管理。健康管理是一个完整的系统,保险只是健康管理系统的一个环节。很多人虽然现在身体不错,可是在健康管理方面存在很多漏洞,这些漏洞不解决,未来在健康问题上将面临很多风险。想了解一下吗?

  王先生:说说看。

  营销员:健康管理系统大体由预知健康趋势、预防疾病发生、科学就医用药、医疗保险保障四个方面组成。据我所知,大部分人缺少第一和第四个环节。由于不能提前预知健康趋势,所以在第二个环节上盲目预防,效果甚微,最后导致在第三个环节上开销很大,又因没有第四个环节医疗保险做保障,经济上蒙受很大压力。王先生在四个方面做得怎么样呢?遗传信息中有哪些易感疾病的基因?什么样的预防疾病措施对您最适用?哪些药物您不能用?什么额度的健康保险对您比较合适?这些问题相互牵连,对健康管理十分重要且需要系统解决。

  王先生:这么复杂?

  营销员:其实很简单。人的身体好比汽车,强壮的身体犹如奔驰、宝马,一般的身体就像夏利、奥拓,而体弱多病经常住院的人就像进修理厂的坏车。保险公司把人的身体分为标准体和非标准体。在我看来,最强壮的身体就像最高级的汽车,应当享受最好的保险保障。您说是吗?

  王先生:是。

  营销员:说句悲观点的话,最后无疾而终的人少得比中500万彩票的概率都低,绝大多数人都会生病,并且有可能因病离开这个世界。准确地说,我们准备医疗保险的目的,不是用在今天,不是用在健康的当下,而是为了未来某一天生病后急需医疗费减轻痛苦挽救生命的关键时刻。王先生,保持健康体魄和拥有健康保险应当是我们确保未来幸福生活的最大保障,您一定不会反对我的这个观点吧?

  王先生:你说的对。
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