前两天帮朋友做了一个教练辅导,昨天朋友专门打电话过来问我我是怎么问出那些问题的。原来她回去后偿试用我的方法帮自己做教练发现根本进行不下去。
从去年初开始正式帮人做教练辅导已经一年多了,期间帮十多人做了教练辅导,协助他们在职业、生活、关系等方面获得成长,近100小时的辅导让我注意到很多人并不能问出清晰有力的问题。
问题不清晰明确,自然很难找到解决方案,怎样才能问出对问题呢?
聚焦问题
每次教练辅导基本都是从让被辅导对象提出一个要探讨的主题开始的。每次教练时间有限,必需聚焦才能深入探讨并最终找到解决方案并实现自己的成长。但我发现很多时间被辅导对象往往提出一大堆问题,希望在一个小时的教练辅导过程中去解决,这个时候我一定会让他们挑选一个最想要探讨的主题出来。
同时想解决很多问题,最后可能一个问题都解决不了,所以学会聚焦自己的问题是非常重要的。
当被辅导对象一次提出好几个问题想要解决时,我一般会问:这些问题当中你最想探讨的是哪一个?
简化问题
教练辅导还会碰到一个现象就是让被辅导对象描述想探讨的话题时,他们经常花了大量时间在描述一个事件,这时候我经常要做的事情就是让他们用简短的话把要探讨的话题再讲一遍,感觉不够简练的话反复这个过程。
很多时间困扰我们的问题没办法解决的原因是我们根本不知道问题是什么,简化问题的方法就是帮助我们理清思路找准用力的方向,很多时候当被辅导对象真的能把自己想探讨的问题用简短的话描述出来时这个问题基本已经解决一半了。
这时候我经常会用的问题是:请用简短的话把你想探讨的问题再讲一篇。
量化问题
教练辅导过程要探讨的主题不但要清晰要简化还要可以量化,也就是可以用明确的标准衡量教练辅导的效果。
一般上一个教练辅导过程是一个小时左右的时候,正常先要对上一次辅导后的行动进行检查和回顾,辅导后还要对这次辅导过程进行总结,掐头去尾一次辅导过程也就45分钟左右,要在这45分钟的时间里见效果就要在最初找准问题并量化可能达成的效果。
这时候我会用的问题是:针对这个问题在通过今天的辅导你希望达成的结果是什么?辅导结束后达成什么样的效果你会认为今天的辅导对你是有价值的?
上面三个方法是教练辅导中经常会用到的问题,可以协助我们问对问题并快速有效的找出解决方案,这三个方法不仅仅是教练辅导过程中有效,日常工作生活中我们也可以使用。
另外还想提一句碰到自己不能解决的问题需要求助别人时,一定要学会问问题。不要问基本的、常识的、谷歌百度可以帮你解决的问题,要告诉对方你的问题是什么自己想了什么方法为什么你觉得不合适等等。只有经历这样一个主动思考的过程后得到的答案才会是最有用最有可能帮助自己成长的。
最后祝愿大家都学会问问题,在问题解决问题中快乐成长。