今天公司培训，是关于高效沟通的，请的是前程无忧的一个导师。

培训中的一个环节让我收获很多，让我一点点的来向大家分享。

 

这是一个游戏：

游戏人员：A组、B组、C组、D组（我是D组的组长）

游戏说明：

每组都有两张卡：X、Y，小组内协商后决定用X或Y；

一共进行10次，在第4、7和9后，组长可以协商，协商后分数要乘一定的倍数（看下表2）；

以总分最高为赢。

表1：

	X	Y
4X	1
3X1Y	-1	3
2X2Y	-2	2
1X3Y	-3	1
4Y		-1

 下表是当时得分状态：表2：

次数	A	B	C	D
1	-1	-1	-1	-1
2	-1	-1	-1	-1
3	1	1	1	-3
4（组长协商）	1	1	1	-3
5  分数*2	2	2	2	2
6	1	1	1	1
7（组长协商）	1	1	1	1
8  分数*5	5	5	5	-15
9（组长协商）	2	-2	2	-2
10分数*10	20	-20	20	-20

 下面我来向大家分享一下经历：

当老师公布游戏规则时，我们D组就进行了快速的讨论，结果是出Y，原因很简单：损失是最小的，可能得到不错的利益。

其它组也做出了一样的举动。

这样一直进行了二轮，我发现以小组来看，损失是最小的，可是从总体来看，必会全败，必须有一点改变才行；

怎么样才能找到一种共赢的方法？分析后我知道只有大家都出X时，才行；如果全出Y的话，只会全败！

我说服了D组其它的人员出X，去找赢的方法。我很幸运，小组中有二个S型的人(温和、服从性的)，他们觉得有理后就同意了，另一个人就是我们小组D型（领导型）的人反对，我们三对一出了X。

第四轮结束后，小组长讨论时，我把我的想法说给了其它三个组的组长，协商结果是同意出X。

A组虽然有挣扎，结果是非常不错的。

到第七轮结束后，组长再次讨论时，我原以为大家已经达成了共识了，没想到的事情发生了！不知为何，B组竟然怀疑我的诚信，说我在放饵钓大鱼；听完后，我很奇怪，实在无法理解，我只能再次申明，我承诺了我就会做到。

结果是他们都选择了不相信！！！

第九轮时，B组选择了相信。

第九轮结束后，连讨论都没有心情继续了~~~

就这样一直进行到了第十轮。

结果是：四组的总得分是8分！！！！ 

自我分析和总结部分：

如果这分别是四个公司，我的职位是无法保住了；

如果这是一个公司的四个部门，我的职位能不能保得住还得看上司能不能理解我的想法。

总得来说，对D组而言，我的选择是对他们利益的一种损失；就整体而言，我的选择让整体的分数没有负增长，也是一种赢嘛~~呵呵~~ 

后来，我一直在反思，有没有更好的方法？ If it is not yes or no, where is the third way? 这是我前两天学NLP学到的，第三种方法在哪里？

为何第二次沟通时会失败？问题在哪里？如果再次发生，我要怎么去应对？ 

沟通失败的根本原因是：目标不一致！我的目标是大家赢，他们考虑的我怎么才能赢；而我虽然一直在向“共赢”走，却没有很明确很清晰的传达给他们，所以他们无法很好的理解我为何要如此决策。

方法一：走上台，拿过麦克风明确清晰的把我的想法、目标说给大家听。争取能让更多的人能理解我的决策。

方法二：当第一次达成共识后，制定一个规则来保护那些遵守协议的组及处罚那些违约的组.比如说，每组拿出100元现金出来，如果此组违约，那他们那组的100元就归其它守信组。 

这件事告诉了我，如果想达到共赢，必须要做到：

大家要达成共识，有一个共同的目标；

要时刻问自己，第三种方法在哪里？

要懂得保护自己，以“我好，你好，大家好”为目标。

如果光以诚信达不到目的，那就制定一定的规则来执行。

NLP 学习后，一边使用一边感悟，我将一点点的和大家分享~~

晚安~~

2011-04-19 晚23：00