习惯了在书包里备一本书，地铁上有时间有心情的时候看。

 

今天翻了几页《无处不在的80/20》——一本关于提升效率的书。核心内容是80/20法

则的内容与具体应用。才翻了几页，书里提到“把时间和精力投注在最关键的20%上，将达到事半功倍的效果”，又讲到要给予可以带来80%利润的20%客户以主要关注，于是产生了问题：

假设：我手里有一件唯一的商品要出售，现在有两个客户，A客户是普通客户，而B客户是可以给我带来80%收益的20%的客户。他们都很想要买到我手里的商品。A很早就向我口头预定了这件商品，我也答应了要卖给A。但在还没有把商品正式卖给A客户的时候，B客户提出想以A客户两倍的价钱来这件商品。这个时候，按照80/20法则，出于利润或者重要性来看，我应该优先满足B客户的需求；但出于道德的话，我既然先答应了卖给A客户，则我就应该按照约定卖给A客户，同时，很有可能，要得罪B客户甚至丢掉B客户。

那么，我应该怎么办？

 

这个问题在路上纠结很久。虽然这样写出来的时候立马觉着很简单，按照我一贯的道德标准，当然是诚信第一，能兼顾AB两位客户最好，不能的话，以诚信为先。但设身处地的想的话，丢失掉一个白金客户，很有可能，对于一个本身就业务量少的小公司，就是丢失一大部分生意，甚至有破产的危险。假设这种时候，我们要怎么做呢？是否还能坚持一贯的诚信为先的原则呢？坚持原则是正确的么？

 

或者这本书的后面会有问题答案？

 

希望一觉醒来，我自己的内心已经有了答案。